POLÍTICA DE RESGATE

POLÍTICA DE RESGATES

O participante poderá realizar a troca de seus pontos (“MH Fidelidade”) no período de 02 anos a partir da emissão do cupom fiscal (inserção do CPF no sistema).  Para tal, o cliente MH Fidelidade deverá resgatar os pontos (via site), equivalente ao prêmio desejado (via conta do Programa “MH Fidelidade”).

Prazo máximo para entrega da solicitação por parte do Supermercado MH

O Supermercado MH, estabelece um prazo de até 15 dias para realizar a entrega de um item solicitado para resgate pelo cliente MH Fidelidade. Esse prazo se justifica mediante ao período necessário para administração do almoxarifado e estoque referentes aos brindes listados para troca utilizando os pontos adquiridos em cada compra, conforme Regulamento e Política de resgate do programa MH Fidelidade.

IMPORTANTE: Só realizamos trocas em caso de defeito do produto (prazo de até 03 dias uteis), após o recebimento da mercadoria (PRODUTO).

Prazo para solicitação de troca 

O participante possui até 03 dias (ÚTEIS), após o recebimento do prêmio para realizar a solicitação de troca.

 Condições de troca e devolução

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso estoque, a qual poderá levar até sete dias úteis. O item desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para troca deverá ocorrer no próprio local onde o participante retirou seu prêmio.

Loja 1: R. Marechal Castelo Branco, 556 – Centro – São Miguel Arcanjo/ SP.

Loja 2: R. Comendador Dante Carraro, 558 – São Miguel Arcanjo/ SP.